התוכן הזמין על ידי MYLIVV מסופק לצורכי מידע בלבד. אין לראות בו המלצה או עצה רפואית. מידע רפואי הוא לעתים קרובות שנוי במחלוקת ומשתנה על בסיס קבוע. MYLIVV אינה אחראית לשגיאות או השמטות במידע. אנא התייעצו עם הרופא האישי שלכם כדי לדון בחששות ספציפיות לפני השימוש במוצרים. ביקורות או המלצות עשויות להיות בדיוניות. מידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואין להסתמך עליו ככזה. המציגים בפרסומות ובאתר אינם אנשי רפואה. MYLIVV (כל הזכויות שמורות).

התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות וחל על שני המינים. אנא קרא בקפידה את תנאי השימוש.

1. כללי

1.1 האתר מכיל חנות אינטרנטית מקוונת לרכישת מוצרים, ותנאי השימוש חלים בעת שימוש או רכישת מוצרים באתר.

1.2 האתר, וכל שירות המסופק באמצעותו, לרבות עיצוב, תוכן, סימני מסחר, מערכות ואלגוריתמים, מוגנים תחת דיני זכויות יוצרים ובאמצעות זכויות קניין רוחני.

1.3 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר.

1.4 שימוש ורכישת מוצרים באתר מהווים את הסכמתך לתנאי השימוש.

1.5 תנאי השימוש הכתובים בתקנון זה הם הכללים היחידים אשר יחייבו את בעלי העסק ומפעילי האתר כלפי המשתמשים בשירותי האתר.

1.6 שים לב כי תנאי השימוש עלולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול הדעת הבלעדי של מפעילי האתר וללא צורך בהודעה מקדימה.

הערה: השינויים יחולו על מוצרים/שירותים שנרכשו לאחר השינוי בלבד.

1.7 אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש לא להירשם לאתר או לבצע הזמנות.

1.8 מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר הוא אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב, ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

2. הגבלת השימוש באתר

2.1 על המשתמש באתר להיות בגיל 18 ומעלה, ובתנאי כי הינו בעל כשרות משפטית.

2.2 על המשתמש להתגורר בישראל ולהחזיק בת.ז ישראלית, כמו כן עליו להחזיק כרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל.

2.3 על אחריות המשתמש בלבד לשמור על סודיות הסיסמה ושם המשתמש לאתר.

2.4 אסור למשתמש לפתוח חשבון לכל גורם צד שלישי ללא הסכמתו המפורשת.

2.5 המשתמש לא ישתמש בפרטים וסיסמאות של משתמשים אחרים בניגוד לחוק.

2.6 המשתמש מסיר אחריות מהאתר בכל נושא של תקלה טכנית/הפרעה/נפילת האתר, לרבות תקלות העלולות להיגרם על ידי צד שלישי המספק שירותי אחסון, תוכנה, קווי תקשורת ו/או כל שירות נוסף.

2.7 המשתמש מסיר אחריות מהחברה בכל נושא של התקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים אל האתר, רשתות התקשורת, מחשבים ושרתים.

2.8 החברה נוקטת במספר אמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזן על ידי המשתמשים באתר, אולם חשוב לדעת כי לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למידע.

2.9 החברה אינה מתחייבת שהשירותים והמידע באתר או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.

2.10 בגלישה באתר, בהרשמה ובהעלאת תוכן ו/או מידע, המשתמש פוטר את החברה ו/או מי מטעמה מאחריות לכל נזק שייגרם לו ו/או למי מטעמו עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור, ומוותר על כל טענה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בקשר לכך.

2.11 החברה תוכל בכל רגע נתון ועל פי שיקול דעתה בלבד וללא צורך בהודעה להסיר כל תוכן/תגובה שפורסמה על ידי משתמש באתר, לרבות מחיקת/השהיית המשתמש.

2.12 חלק מההודעות והפרסומים שנשלחים אליך עשויים להכיל “עוגיות” כדוגמת “עוגיות זיהוי” על הדפדפן שלך.

2.13 החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים בשרתי העסק או בכל מקום אחר.

2.14 החברה משווקת ומוכרת מוצרים תחת המותג שבבעלותה, ישירות ללקוחות המשתמשים בשירותי האתר ו/או מבצעים הזמנת מוצר/ים באמצעות האתר (להלן: “המשתמש”).

2.15 משתמשים אשר רוכשים מוצרים/שירותים דרך אתר החברה כפופים גם לתנאי השימוש של ספקי השירות והסליקה הרלוונטיים.

2.16 כל הזמנה באתר כפופה לחוקי מדינת ישראל.

2.17 לצד כל מוצר מופיע מחירו, כאשר המחיר כולל מס ערך מוסף (מע”מ) אלא אם צוין אחרת. עם זאת המפעילה רשאית לשנות את מחירו של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך. יובהר כי המועד הקובע לעניין מחיר המוצר הוא מועד אישור ההזמנה על ידי המזמין ולא מועד הוספתו לסל הקניות.

2.18 לאחר ביצוע הזמנה יתבצע רישום אוטומטי למערכת הדיוור האלקטרוני של האתר.

הרישום הכרחי על מנת לעדכן את הנרשם או הרוכש על שלבי הטיפול בהזמנה כולל משלוח חשבוניות, אישור הזמנה, מעקב משלוחים וכו’.

כמו כן, הרישום לדיוור האלקטרוני יאפשר לאתר ולצוות של החברה לשלוח מידע פרסומי ושיווקי. אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי הרישום לאף חברה אחרת.

2.19 אפשר להתנתק מהדיוור האלקטרוני השיווקי על ידי לחיצה על קישור שנמצא בכל הודעה שיווקית שתישלח אליך. אין אפשרות להתנתק ממערכת ההודעות על מצב ההזמנה והמשלוחים.

2.20 אין האתר אחראי על זמני המשלוח (לרבות עיכובים הנובעים מגורמים שונים) או איחור באספקה וכל נזק שייגרם ללקוח בשל כך.

3. אי-התחייבות לתוצאות

3.1 המוצר הוא פריט לבוש בעל אפקט לחיצה (קומפרשן) המעניק מראה מחוטב ואפקט מיישר בזמן הלבישה בלבד. אפקט זה הוא ויזואלי וזמני ותלוי בלבישת המוצר בפועל.

3.2 החברה אינה מתחייבת, במפורש או במשתמע, לתוצאה גופנית קבועה כלשהי, לרבות אך לא רק: הפחתת צלוליט, ירידה במשקל, שינוי היקפים, שינוי במרקם או במראה העור לאחר הסרת המוצר, או כל תוצאה אסתטית או בריאותית מתמשכת.

3.3 תוצאות, ככל שישנן, הן אינדיבידואליות ומשתנות מאדם לאדם בהתאם למבנה גוף, אורח חיים, תדירות השימוש וגורמים נוספים שאינם בשליטת החברה.

3.4 תמונות, המחשות, ביקורות והמלצות המוצגות באתר ובפרסומות הן להמחשה בלבד, אינן מייצגות בהכרח תוצאה טיפוסית, ואין לראות בהן התחייבות לתוצאה דומה אצל המשתמש.

3.5 רכישת המוצר ושימוש בו מהווים הסכמה של המשתמש לכך שהחברה אינה מתחייבת לתוצאה מסוימת, וכי בחירתו לרכוש נעשתה על דעתו ואחריותו בלבד.

4. שונות

4.1 למרות שאנו עובדים כדי לוודא שהמידע על המוצר באתר מדויק, ייתכנו אי-דיוקים או שינויים במידע המוצג.

4.2 אריזות המוצר והחומרים עשויים לכלול מידע נוסף או שונה מהמידע שמוצג בדפי המוצר באתר.

4.3 למוצרים בעלי השלכות אפשריות על הגוף — התוכן באתר שלנו אינו משמש לאבחנה, טיפול, ריפוי או מניעה של שום בעיה רפואית או אחרת.

4.4 המידע אינו מהווה ו/או מחליף ייעוץ רפואי, ואנו ממליצים להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך לפני שימוש בכל מוצר הבא במגע עם הגוף.

4.5 עליכם תמיד לקרוא את המידע, האזהרות וההנחיות שמצורפים למוצר לפני השימוש בו, ולא להסתמך רק על המידע שנמצא באתר שלנו.

4.6 אם אתם מרגישים שאחד או יותר מהמוצרים שנחשפתם אליהם באתר הינו פוגעני, מטעה או לא חוקי, אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר כדי שנוכל לטפל בנושא בהקדם האפשרי.

4.7 משתמש באתר מסיר מהחברה אחריות לגבי אי-דיוקים/אי-התאמות בפרטים שמוצגים באתר ביחס למוצרים, לרבות תמונות ומפרטי מוצרים שהוצגו בדפי המכירה וכיו”ב.

4.8 בכל מקרה בו יש אי-התאמה בין מדיניות האתר לחוק הגנת הצרכן, יגברו הוראות החוק על מדיניות האתר.

5. הזמנת מוצרים ואישור ההזמנה

5.1 בעת הזמנה באתר על המשתמש להזין את פרטיו (כגון: שם מלא, כתובת מגורים עדכנית, מספר טלפון, כתובת דוא”ל פעילה וכל מידע נוסף שיידרש לטובת ביצוע ההזמנה).

5.2 לאחר מכן חלק מהפרטים שהוזנו יועברו לצורך ביצוע המשלוח. לכן חשוב מאוד למלא פרטים מדויקים ונכונים.

הערה: ניתן לבצע הזמנות לכתובות מגורים בתוך מדינת ישראל בלבד.

5.3 עד 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, המשתמש יקבל בדואר האלקטרוני שמסר את אישור ההזמנה. אישור הזמנה זה מהווה אישור סופי ומוחלט.

5.4 במידה ומוצר שהזמנת אינו נמצא במלאי, או שמסיבה כזו או אחרת אין ביכולת החברה לספק את המוצר, תוצע לך אופציה לקבלת מוצר חלופי או ביטול העסקה.

5.5 מסירת פרטים אישיים כוזבים הקשורים בתהליך הרכישה הינה עבירה פלילית ועוולה אזרחית. במקרה של טעות בשוגג על הלקוח להודיע על כך לבית העסק, וכל עלות נוספת שתיגרם בעקבות כך תחויב על הלקוח.

5.6 מסירת מידע באתר מאובטחת בטכנולוגיית PCI המתקדמת ביותר. בטכנולוגיה זו המידע בדבר פרטי החיוב של הרוכש מוצפן ונמחק מייד לאחר הרכישה. בנוסף, העסק מתחייב לנקוט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור בסודיות ככל האפשר מידע אישי אודות הלקוח.

6. ביטול עסקה והחזרים (שלא עקב פגם או אי-התאמה)

זכות הביטול וההחזר המפורטת להלן ניתנת מכוח חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981, ומהווה זכות צרכנית עצמאית. אין במימוש זכות הביטול, ואין בביצוע החזר כספי כלשהו, משום הודאה של החברה בפגם במוצר, באי-התאמתו, או בכך שהמוצר לא סיפק תוצאה כלשהי. הזכות לביטול עסקה עומדת ללקוח בהתאם לתנאי החוק, בין אם הושגה תוצאה כלשהי ובין אם לאו.

תהליך ביצוע החזר:

6.1 כדי לבצע החזר, כתבו לנו במייל: mylivv5@gmail.com

6.2 על הצרכן להחזיר את החבילה למקום בו ציין שירות הלקוחות. ברגע שהחבילה תגיע אלינו, אנו נבדוק את תקינותה ותכולתה. במידה וההחזר אושר על ידינו, נבצע החזר על פי תקנון האתר.

6.3 בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, תיגבה מהלקוח עמלת ביטול בשיעור 5% מסך העסקה, או 100 ש”ח (הנמוך מביניהם).

6.4 mylivv תחזיר בתוך כ-90 ימים מיום קבלת המוצר בחזרה את כספך בניכוי דמי ביטול בסך 5% מערך המוצר או 100₪ (הנמוך מביניהם), כקבוע בתקנות. (הזמן עד קבלת הכסף באמצעי התשלום לפעמים יכול להתעכב בשל גורמים חיצוניים ועלול להתעכב עד משך של 30 ימי עסקים.)

6.5 עלויות משלוח המוצרים למרכז המשלוחים של האתר יחולו על הרוכש.

6.6 במקרה של החזרת מוצר, על אחריות מזמין המוצר לשלוח את המוצר בחזרה אל כתובת היעד ממנה נשלח, ולשאת בעלויות השילוח או כל עלות נוספת הנדרשת להחזרת המוצר.

7. הגבלת אחריות

7.1 האתר מבהיר כי ייתכנו שינויים בין התמונות לבין המוצר במציאות, מכיוון שהמוצרים מוצגים על גבי מסך מחשב, וייתכן שיהיו הבדלי גוונים גם כתוצאה משינויי תאורה בעת הצילום.

7.2 העסק לא יהיה אחראי לטעויות קולמוס במפרטים ובפרטים הטכניים של כל מוצר ומוצר. מוסכם כי הלקוח או צד שלישי מוותר בזאת על טענה ו/או תביעה בגין טעות קולמוס כאמור.

7.3 מוסכם בזאת כי כל עיכוב או אי-ביצוע של אספקת מוצר שנרכש באתר שנבעו מכוח עליון, לרבות מזג אוויר חריג, שביתות אצל נותני השירותים השונים או שיבושים בלתי צפויים במחשב האתר, לא יחייבו את העסק, והלקוח או מי מטעמו או צד שלישי מוותרים בזאת על כל טענה ו/או תביעה בשל כך.

7.4 העסק ומנהלי האתר לא יישאו באחריות עקיפה או ישירה כלפי המזמין או כלפי צד שלישי בכל מקרה של כשל בהזמנה או באספקה בשל כוח עליון, לרבות תקלות במערכת המחשבים, הטלפון, בשל חברות האשראי או בשל כל גורם אחר הקשור בהשלמת פעולת הרכישה והאספקה.

7.5 מוסכם בזאת כי הזמנה ורכישה דרך האתר אינה ולא תהווה חוזה לטובת צד שלישי אחר.

7.6 כל מידע ו/או תוכן ו/או תמונות המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר וסימני לוגו לרבות עריכתם ואופן הצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של האתר או העסק.

7.7 מבלי לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין, אחריות החברה בכל מקרה לא תעלה על סכום התמורה ששולם בפועל בעבור המוצר נשוא הטענה.

7.8 מעבר לאחריות שאינה ניתנת להתנאה על פי דין, החברה אינה מעניקה כל אחריות או מצג נוסף באשר להתאמת המוצר לצורך מסוים של הלקוח או לציפיותיו הסובייקטיביות.

8. משלוחים

8.1 אספקה עד בית הלקוח פועלת במספר מצומצם של יישובים, ולכן חלק מהמשלוחים יגיעו אל נקודת איסוף (לרבות סניפי דואר).

8.2 מרגע ההזמנה, זמן השילוח העומד לחברה הינו 7-30 ימי עסקים.

8.3 בחלק מהמקרים עלולים להיות עיכובים או שינויים בלתי צפויים, כמו למשל עיכובים מצד דואר ישראל, חברות השילוח או הגורמים השונים בתהליך.

8.4 ייתכנו עיכובים של עד 30 ימי עסקים ממועד שליחת המוצר. במקרה כזה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות, ונעניק לך פתרון בהתאם לסיטואציה שלך.

8.5 בהזמנה של יותר ממוצר אחד, ייתכן והמוצרים יישלחו בחבילות נפרדות.

8.6 ימי עסקים — ימים רגילים, לא כולל ימי שישי, שבת, יום עם ערב חג, וימי חגים.

גילוי נאות:

ביקורות או המלצות עשויות להיות בדיוניות. מידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואין להסתמך עליו ככזה. המציגים בפרסומות ובאתר אינם אנשי רפואה. יש להתייעץ עם הרופא שלכם לפני שינוי המשטר הרפואי הרגיל שלכם.